Travesías
Casos de éxito en marketing digital, SEO y captación de clientes
No te enseño solo piezas bonitas. Te enseño cómo pienso: de dónde partía cada proyecto, qué decidimos, qué hicimos y qué pasó después. Dos travesías muy distintas con el mismo rumbo: entender al cliente, priorizar y medir.
Lanzamiento de una solución de cobro y gestión para hostelería en España
En resumen
Lideré el marketing del lanzamiento en España de una solución todo en uno para bares, cafeterías y restaurantes: TPV fijo y portátil, cobro con tarjeta y efectivo, control de comandas y stock, y soporte en español todos los días. Partiendo de una captación digital casi inexistente, construimos un sistema de generación de demanda que llegó a unos 1.200 leads al año por mercado, con marketing y ventas trabajando como un solo equipo.
≈1.200
leads al año por mercado
De ~0
captación digital de partida
10+
personas, incluido el equipo de SDR
3
mercados: España, Chile y Argentina
El punto de partida
Una multinacional de pagos lanzaba en España una solución pensada para la hostelería. El producto resolvía problemas reales del día a día de un bar o un restaurante, pero llegaba a un mercado lleno de alternativas, donde casi nadie conocía la marca y los hosteleros reciben ofertas de TPV cada semana.
El reto
Dar a conocer la solución entre hosteleros, generar contactos de calidad para el equipo comercial y hacerlo con una inversión que había que justificar euro a euro, sin que marketing y ventas fueran cada uno por su lado.
Mi papel
Dirección de marketing del lanzamiento y de la estrategia de publicidad digital: posicionamiento, campañas, CRM y automatización, coordinación de agencias y partners, y liderazgo de un equipo de más de diez personas, incluido el equipo de SDR que contactaba con cada lead.
Qué hicimos
- Hablar el idioma del hostelero. Convertimos las funcionalidades en beneficios del día a día: cobrar más rápido en hora punta, cuadrar la caja sin sustos y cerrar antes.
- Segmentar. Bares y cafeterías, restaurantes y grupos de hostelería tienen problemas distintos, así que cada segmento tuvo su propio mensaje.
- Landings que convierten. Páginas específicas por segmento, con una sola llamada a la acción y formularios cortos.
- Campañas medidas por coste por lead cualificado. Google Ads, Meta y LinkedIn, con la inversión movida cada semana hacia lo que traía reuniones, no solo clics.
- CRM y automatización. Recorridos de nutrición en Salesforce Marketing para acompañar a quien aún no estaba listo para comprar.
- Marketing y ventas, un solo embudo. Definimos juntos qué es un lead cualificado, cómo se pasa al equipo de SDR y cómo se le hace seguimiento.
Resultados
- La generación de demanda digital pasó de ser casi inexistente a unos 1.200 leads al año por mercado activo.
- Mejor calidad de los contactos que llegaban a ventas, gracias a la segmentación y a una definición compartida de lead cualificado.
- Un sistema de captación medible y repetible, que se pudo trasladar a otros mercados.
Qué puede aplicar una pyme de este caso
- Habla de los problemas de tu cliente, no de tu producto. Un hostelero no compra un TPV: compra cerrar antes y sin descuadres.
- Define qué es un buen contacto antes de invertir en conseguir más.
- Mide el coste por cliente, no por clic. Es la única cifra que dice si una campaña funciona.
- Automatiza el seguimiento. La mayoría de contactos no compra a la primera, pero puede comprar a la tercera.
Clínica Manteiga: marca, web y contenidos que llevan a una clínica de fisioterapia de Chamberí a la primera página de Google
En resumen
Creé desde cero la marca de Clínica Manteiga, una clínica de fisioterapia en el barrio de Chamberí (Madrid), su fotografía y su web, y planteé una estrategia de SEO local basada en contenidos que responden a las dudas reales de los pacientes. El resultado: la clínica aparece en la primera página de Google en sus búsquedas clave de fisioterapia sin haber invertido en publicidad.
1.ª página
de Google en búsquedas clave
0 €
invertidos en anuncios
6
disciplinas en un mismo proyecto
2018
inicio de la travesía
El punto de partida
Una clínica de fisioterapia en Chamberí, uno de los barrios de Madrid con más centros de salud y bienestar por metro cuadrado. Tenía un buen equipo y buenos tratamientos, pero no una imagen que transmitiera la confianza que necesita un paciente antes de pedir cita, ni una web que la ayudara a captarlos.
El reto
Construir una marca reconocible y una web que atrajera pacientes desde Google en un barrio con mucha competencia, frente a centros y cadenas con más presupuesto, y sin pagar por cada visita.
Mi papel
Proyecto completo de principio a fin: dirección de arte y creación de marca, fotografía, diseño y desarrollo web, posicionamiento SEO y estrategia de marketing inbound y contenidos.
Qué hicimos
- Identidad de marca. Logotipo, colores, tipografía y tono de voz pensados para transmitir cercanía y rigor sanitario.
- Fotografía propia. Imágenes reales de la clínica, sus salas de tratamiento y su equipo de fisioterapeutas, en lugar de fotos de banco que no generan confianza.
- Web a medida. Rápida, adaptada a móvil y organizada por tratamientos de fisioterapia, con la llamada a pedir cita siempre a mano.
- SEO técnico y local. Estructura, títulos, velocidad y ficha de Google Business Profile para competir en búsquedas como «fisioterapia en Chamberí» o «fisioterapeuta cerca de mí» en Madrid.
- Estrategia de contenidos. Artículos que responden las preguntas que se hacen los pacientes antes de elegir fisioterapeuta: dolencias, tratamientos, cuántas sesiones hacen falta o cuándo conviene ir.
- Medición y mejora continua. Seguimiento de posiciones y visitas para reforzar lo que funcionaba.
Resultados
- Primera página de Google en las búsquedas clave de fisioterapia de la clínica.
- Sin inversión publicitaria: el tráfico de búsqueda llega de forma orgánica.
- Una marca coherente en la web, en las redes y en la propia clínica.
Qué puede aplicar una pyme de este caso
- El SEO es un activo, no un gasto. Lo que construyes sigue trayendo visitas cuando dejas de invertir.
- En salud, la confianza lo es todo. Una marca coherente y fotos reales pesan tanto como el precio.
- Responde las dudas de tus clientes. Es el contenido que Google posiciona y el que las herramientas de IA citan.
- Si tu negocio es local, trabaja tu barrio. Ficha de Google cuidada, reseñas y contenidos con la zona: un negocio de barrio no compite con todo Madrid, compite en sus calles.
El método
El mismo rumbo, para cualquier tamaño de empresa
1. Punto de situación
Dónde estás hoy: qué te trae clientes, qué no, y qué hace tu competencia.
2. Prioridades
Pocas decisiones, bien elegidas y ordenadas por impacto. Sin listas interminables.
3. Medición
Cada acción con su indicador, para saber qué funciona y mover el presupuesto a tiempo.
Más travesías
Otros proyectos de marketing, web y marca
Una selección de proyectos de marketing digital, diseño web, SEO y marca para empresas, instituciones y negocios locales. Desliza para verlos todos.
CEU Digital
Estrategia inbound, copywriting y contenidos para la web de una escuela de arte digital.
CEU Digital · Emailing
Diseño de campañas de emailing para la comunicación con alumnos y futuros alumnos.
Ballesol
Newsletter y diseño web para la comunicación digital de una red de residencias.
Villar Abogados
Dirección de arte, diseño y desarrollo web con SEO para un despacho de abogados.
La Granjilla Catering
Web a medida, diseño gráfico y SEO para una empresa de catering.
Elvira Comida Tradicional
Diseño y desarrollo web con SEO y experiencia de usuario para un take away de comida tradicional.
CEU Universidad · Exploria
Concepto, naming, identidad y diseño web para un programa de verano universitario.
Clínica Manteiga · Identidad
Naming, identidad corporativa, fotografía y rotulación de una clínica de fisioterapia.
Fundación Telefónica
Concepto y dirección de arte para una campaña de voluntariado corporativo.
Agencia Aleggria
Concepto, dirección de arte y vídeo corporativo para explicar la vuelta a la actividad.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarme sobre estos proyectos
¿Se puede aparecer en la primera página de Google sin pagar anuncios?
Sí. Con una web técnicamente bien construida, una buena estructura de servicios y contenidos que respondan a lo que busca tu cliente, es posible posicionarse de forma orgánica, como en el caso de Clínica Manteiga. Requiere constancia: el SEO tarda meses, pero lo que se construye se mantiene.
¿Cómo se generan leads cualificados para un producto B2B?
Segmentando bien, hablando de los problemas de cada segmento, llevando el tráfico a páginas que convierten y acordando con ventas qué es un buen contacto. Sin esa definición compartida, se pueden conseguir muchos contactos y muy pocos clientes.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
Las campañas de pago empiezan a traer contactos en días o semanas. El SEO y los contenidos suelen necesitar entre 4 y 12 meses, según la competencia del sector y el punto de partida.
¿Trabajas con pymes o solo con grandes empresas?
Con las dos. El método es el mismo; cambian la escala y el presupuesto. Muchas de las lecciones de un lanzamiento multinacional se aplican igual a una pyme que quiere crecer.
¿Tu marketing es la próxima travesía?
Cuéntame qué está pasando y te digo cómo puedo ayudarte.
