Auditoría de visibilidad: 7 preguntas para saber si te encuentran en Google, en los anuncios y en la IA

En navegación, antes de corregir el rumbo se calcula el punto de situación: dónde está exactamente el barco. Con el marketing pasa lo mismo. Muchas empresas cambian de agencia, suben el presupuesto o rehacen la web sin saber primero dónde están.

Estas siete preguntas te sirven para hacer ese punto de situación tú misma o tú mismo. Para cada una te digo cómo comprobarlo y qué señal debería preocuparte.

1. ¿Apareces cuando buscan lo que haces, no solo tu nombre?

Que salgas primero al buscar tu marca es lo esperable. Lo importante es si apareces cuando alguien que no te conoce busca tu servicio.

Cómo comprobarlo: en Google Search Console, entra en Rendimiento y filtra las consultas que no contienen tu marca. Mira cuáles te traen impresiones y clics, y en qué posición estás.

Señal de alarma: casi todo tu tráfico viene de búsquedas con tu nombre. Significa que Google no te asocia todavía a lo que vendes.

2. ¿Google puede leer bien tu web?

Puedes tener el mejor contenido del sector y que Google no lo vea por un problema técnico.

Cómo comprobarlo: en Search Console, revisa el informe de Páginas para ver cuáles no están indexadas y por qué, y el de Métricas web principales. Pasa tus páginas más importantes por PageSpeed Insights, sobre todo en móvil.

Señal de alarma: páginas de servicios sin indexar, varias páginas con el mismo título o una web que en móvil tarda varios segundos en mostrarse.

3. ¿Qué dicen de ti las herramientas de IA?

Cada vez más personas preguntan directamente a ChatGPT, a Gemini o a la Vista creada con IA de Google en lugar de comparar diez webs.

Cómo comprobarlo: escribe cinco preguntas que haría un cliente ideal, por ejemplo «¿qué consultora de marketing B2B me recomiendas en Madrid?», y házselas a ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google. Anota si apareces, cómo te describen y a quién citan.

Señal de alarma: no apareces nunca, te describen con servicios que ya no ofreces o siempre citan a los mismos competidores. Si te pasa, te interesa leer qué es el GEO y cómo trabajarlo.

4. ¿Tus anuncios aparecen en las búsquedas correctas?

En Google Ads, la palabra clave que eliges y lo que la gente busca de verdad no siempre coinciden.

Cómo comprobarlo: abre el informe de Términos de búsqueda de los últimos 90 días y ordénalo por coste. Revisa las veinte primeras filas.

Señal de alarma: búsquedas que nunca te traerían un cliente, como empleo, formación, gratis o servicios que no haces, que se llevan una parte visible del presupuesto.

5. ¿Sabes cuántos clientes te trae cada canal?

Es la pregunta que más incomoda, y la más importante.

Cómo comprobarlo: en Google Analytics 4, revisa qué eventos clave tienes configurados. ¿Se registran los envíos de formulario, las llamadas o las compras? ¿Coinciden más o menos con los contactos que recibes de verdad?

Señal de alarma: no hay conversiones configuradas, o se cuentan cosas que no son clientes potenciales, como las visitas a una página. Si el dato de partida está mal, todas las decisiones que tomes con él también.

6. ¿Tu web convierte las visitas en contactos?

Atraer tráfico no sirve de mucho si nadie da el paso siguiente.

Cómo comprobarlo: calcula qué porcentaje de visitas a tus páginas de servicios acaba en un contacto. Y haz la prueba tú: entra desde el móvil y mira cuánto tardas en entender qué haces y cómo pedirte información.

Señal de alarma: el botón de contacto no se ve sin bajar, el formulario pide demasiados datos o los anuncios llevan a la página de inicio en lugar de a la del servicio.

7. ¿En qué te está ganando tu competencia?

No para copiarla, sino para saber dónde estás en desventaja.

Cómo comprobarlo: busca tus tres servicios principales en Google y en una herramienta de IA. Apunta quién aparece, con qué mensaje y con qué tipo de contenido.

Señal de alarma: tus competidores responden a preguntas que tú ni siquiera tratas en tu web.

Del diagnóstico a las decisiones

Después de estas siete preguntas lo normal es acabar con una lista larga de cosas por hacer. El error es querer hacerlo todo a la vez. Para cada problema, valora dos cosas: qué impacto tendrá en conseguir clientes y cuánto esfuerzo cuesta resolverlo. Empieza por lo que tiene mucho impacto y poco esfuerzo, como medir bien las conversiones, cortar búsquedas inútiles en los anuncios o corregir los errores de indexación. Lo grande y lento, como crear contenido o ganar autoridad, se planifica después.

En mis auditorías me obligo a quedarme con cinco decisiones, ordenadas por impacto. Cinco decisiones bien elegidas valen más que cincuenta tareas que nadie va a terminar.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto conviene hacer una auditoría de visibilidad?

Una revisión completa una o dos veces al año, y siempre antes de un cambio grande: nueva web, cambio de agencia o subida importante de presupuesto. El seguimiento de las métricas clave, mejor cada mes.

¿Qué herramientas necesito?

Para una primera revisión bastan herramientas gratuitas: Google Search Console, Google Analytics 4, PageSpeed Insights, el propio Google Ads y las versiones gratuitas de las herramientas de IA. Las herramientas de pago, como Semrush o Ahrefs, ayudan a ir más rápido y a compararte con la competencia.

¿La puedo hacer yo o necesito a alguien de fuera?

Puedes hacer buena parte tú. Lo que suele aportar una mirada externa es el criterio para priorizar y la distancia: es difícil ver los problemas de algo que has construido tú.